Elektrotechniker / Mechatroniker (m/w/d) für Technische Kundenbetreuung / Technical Customer Support

Werkzeugmaschinenautomation, Industrie 4.0 und NC-Steuerungen – Ihre Welt? Auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, die Sie weiterbringt? Dann finden Sie bei HEIDENHAIN ein Sprungbrett in eine Karriere für Technikversteher, die gern mit Kunden zu tun haben. Unsere Kunden setzen nicht nur auf unsere führenden Technologien, sondern auch auf den Experten-Support, um damit optimale Ergebnisse zu erzielen und das Beste aus ihren Werkzeugmaschinen „herauszuholen“. Hier kommen Sie ins Spiel.

Ihre Chance:

Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! On the Job und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung ein Dauerpunkt Ihres Alltags.

• Sie unterstützen als Berater und Problemlöser Kunden bei sämtlichen Themen rund um Inbetriebnahme, Betrieb, Einbindung und Performance unserer CNC-Steuerungen in automatisierte Werkzeugmaschinen und -Anlagen.
• Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten auf Kundenseite – Werkzeugmaschinenhersteller und Endanwender.
• Sie unterstützen bei der Anpassung unserer Steuerungen an die Anforderungen der Kunden, analysieren Probleme, führen Fehlerdiagnosen durch und erarbeiten Lösungen.
• Für Ihre Arbeit stehen Ihnen innovative Analysewerkzeuge zur Verfügung, u. a. unsere Maschinensimulations-Unit und Logtools. Bei Bedarf – z. B. bei Inbetriebnahmen – unterstützen Sie Kunden auch vor Ort.
• Bei alldem stehen Sie in stetigem Austausch mit Kollegen aus Marketing, Produktmanagement, Vertrieb und bringen Ihre wertvollen Kunden-Insights auch in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

• Berufsausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche von automatisierten Maschinen/Anlagen mit Fokus auf Elektrik und Elektronik (idealerweise Erfahrung mit CNC-Steuerungen)
• Kommunikationsstark und in der Lage technische Zusammenhänge verständlich zu beschreiben
• Spaß an Dienstreisen vorwiegend im Inland (ca. 15 % Ihrer Arbeitszeit)

• „Made by HEIDENHAIN in Traunreut“ steht für Innovation, Qualität und langfristig sichere Arbeitsplätze.
• Wir setzen auf nachhaltige Entwicklungen, Perspektiven und auf stabiles Wachstum.
• Wir investieren in Ihre Entwicklung – mit individueller Förderung und einem umfangreichen Weiterbildungskatalog.
• Lassen Sie sich inspirieren von der Zusammenarbeit mit anderen klugen Köpfen.
• Führungskarriere oder Fachkarriere? Bei HEIDENHAIN ist beides möglich.
• Ihre attraktive Vergütung toppen wir mit einer Gewinnbeteiligung und einer betrieblichen Altersvorsorge.
• Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel zwischen 6 und 20 Uhr – bis zu zwei Tage pro Woche auch im Homeoffice.

Bei HEIDENHAIN sprechen wir Klartext – die Sprache der Werkzeugmaschinen! Unsere CNC-Steuerungen und Längen- und Winkelmessgeräte unterstützen Sie bei anspruchsvollen Positionierungsaufgaben. Mit hochgenauen Tast- und Kamerasystemen, Messtastern, Anzeigen und Signalkonvertern wissen Sie immer, wo Sie stehen. Für die Automatisierung von Anlagen und Fertigungsmaschinen von morgen schafft HEIDENHAIN mit innovativen Softwarelösungen und Services schon heute die Voraussetzungen. TNC7 Neue Hardware-Varianten und eine konsequent weiterentwickelte Software: Zusätzlich zur bekannten 24"-Version steht das neue Steuerungslevel TNC7 von HEIDENHAIN jetzt auch in einer 19"-Version mit kompakterem Touchscreen bei vollem Funktionsumfang und als TNC7 basic mit 16" Touchscreen für 3+2-Achs-Maschinen zur Verfügung. Mit der Software-Version 18 wurden viele Funktionen noch einmal in Sachen Bedienung und Praxisnähe, aber auch hinsichtlich Prozesssicherheit optimiert. TNC7 Programmierplatz Für das neue Steuerungslevel TNC7 von HEIDENHAIN steht auch eine Programmierplatz-Software als hilfreiches Tool für die Programmerstellung im Büro oder die Ausbildung zur Verfügung. Weil für die ergonomische Bedienung bei langen Eingabefolgen eine vollwertige Tastatur von zentraler Bedeutung ist, gibt es ergänzend eine neue Programmierplatz-Tastatur im TNC7-Design. Bei dieser Tastatur unterstützen Tasten mit Langhubmechanik, wie sie der Anwender vom PC gewohnt ist, die komfortable Bedienung. Werkzeugbruchsensor TD 110 Der TD 110 detektiert einen Werkzeugbruch ab einer Längenänderung von 2 mm berührungslos über einen induktiven Sensor – direkt im Maschinenraum bei rotierender Spindel unter Arbeitsdrehzahl. Das sorgt nicht nur für mehr Prozesssicherheit. Durch die Zeiteinsparung von bis zu 6 Sekunden beim Werkzeugwechsel ergeben sich auch erhebliche Zeit- und Kostenvorteile. In Kombination mit der MDE-Software StateMonitor können Meldungen zur Werkzeugkontrolle erfasst und Benachrichtigungen ausgelöst werden. TNC Club Der TNC Club ist der Treffpunkt Expertenwissen für alle Anwender von HEIDENHAIN-Steuerungen. Hier dreht sich alles um die Weiterbildung von erfahrenen Fachleuten und die Ausbildung qualifizierter Nachwuchskräfte. Auf dem HEIDENHAIN-Stand erfahren Sie alles über die Mitgliedschaften und die vielen Club-Vorteile.

Neugierig? Dann sollten wir schnellstmöglich herausfinden, ob es passt! Nähere Informationen gibt Ihnen gern Herr Scheffler: Tel. 08669 31-3829.