Thema Feldausfälle und Gewährleistung im Managementreview

Hallo,

aktuell bewerten wir die Themen potentielle und tatsächliche Feldausfälle bzw. Gewährleistung auf Basis von Kennzahlen im Quartals- und Jahresreview. Seit 3 Jahren haben wir kein Feldthema mehr, davor selten. Ich würde zukünftig im Review darauf eingehen, dies aber nicht mehr als Kennzahl pflegen. Könnte ich da Probleme im IATF Audit bekommen?

BG Jens

Guten Tag,

in 9.3.2.1 Eingaben für die Managementbewertung gibt es die Unterpunkte
h) Leistungsindikatoren zu Kulanz und Gewährleistung - sofern zutreffend
k) tatsächliche Feldausfälle und deren Auswirkungen auf die Sicherheit oder Umwelt.
Für das IATF 16949 Audit (intern oder Zert.-Audit) ist es erforderlich. die o.g. Punkte in der Managementbewertung aufzuführen. Wenn seit Jahren keine Feldausfälle, Kulanzfälle oder Gewährleistungsfälle mehr auftreten, dokumentieren Sie dies in der Managementbewertung und nutzen Sie die Fakten für die Risikoabschätzung. Eine unterjährige Kennzahlenbetrachtung würde ich als IATF 16949 Auditor bei der Faktenlage weder erwarten noch fordern.