[EXTE1]

Sehr geehrte Damen und Herren.
Hallo zusammen.
Ich wollte nachfragen wie viele Nutzer von EdgeCAM nutzen Designer HxGN Manufacturing Suite, der, vor paar Jahren von Hexagon, in seine unendliche Güte für die EdgeCam Nutzer mit Warteverträgen, kostenlos zu Verfügung gestellt wurde. Was ich sehr seht schön fand, man konnte selbst die Modele anpassen, Rohteile erstellen, usw., musste nicht immer zu den Konstrukteuren laufen, man hat viel Zeit gespart. Jetzt ist es vorbei.
Seit der Version 2024.2 startete der Designer nicht mehr, „keine gültige Liezens vorhanden, dann nach Tagen Schreiberei mit EdgeCAM technischen Kundendienst, stellte sich heraus, dass seit der Version 2024.2, Designer jetzt Liezens pflichtig sei. Ohne ein Wort zu sagen, oder uns zu informieren, hat Hexagon den Designer Liezens pflichtig gemacht, man braucht jetzt eine extra Liezens dafür, die, Hexagon bestimmt einiges kosten lässt.
Ich bin eigentlich kein Mensch, der sich beschwert, aber in dem Fall möchte ich einfach mein Unmut zu Ausdruck bringen. Wir sind seit fast zwanzig Jahren Kunden bei EdgeCAM, und da man mit uns so umgeht, finde ich nicht in Ordnung.
Ich hoffe das ich mit meiner Beschwerde keinen beleidigt habe, aber, über den Fall sollte Hexagon sich Gedanken drüber machen, wie der, in der Zukunft mit solchen Entscheidungen umgeht.
MfG.

[passtschon]

Hallo EXTE1,

wir sind auch schon ewig Kunde und haben befürchtet das es so kommt.
Habe mich schon gewundert warum der Designer die letzten Tage nicht funktionierte.

Auch bei uns keinerlei Info. Nichts.
Mehr als traurig.
Ich weiß nicht so recht, ob das Preis Leistungsverhältnis mittlerweile noch in Ordnung ist.

Auch wenn es nicht so einfach ist. Aber wir spielen mit dem Gedanken zu wechseln.
Haben schon diverse Kontakte geknüpft. Mal sehen wie es da weitergeht.


Gruß

[eggxy]

Zum Glück sind wir von dem Verein weg.

Es war schon immer Lustig wie oft EdgeCAM generell den Vertrieb / Besitzer etc. gewechselt hat bis sie schlussendlich bei Hexagon mit vielen anderen CAM Programmen gelandet sind.

Mal schauen wie lange es überhaupt noch ein Standalone EdgeCAM gibt, bevor alles von Hexagon in den Mixer geworfen wird und ein komplett neues Produkt aus allen gebaut wird die sie so über die Jahre gekauft haben.

[manni_mammfred]

Hallo zusammen,

so richtig nachvollziehen kann ich nicht, dass ihr es nicht vorher gemerkt habt, da der Designer eigentlich mindestens die letzten 10-14 Tage vor Ablauf der Lizenzen beim Starten eine Meldung brachte, sinngemäß mit "Achtung! Ihre Lizenz läuft in XX Tagen ab und ist dann nicht mehr nutzbar." (Kann ich nicht genau benennen, da ich ca. 4 Wochen nicht im Unternehmen war.)

(Es ist im Übrigen unabhängig von der genutzten Version - es ist allein eine Lizenz-Geschichte!)

Der Schnitt, dass der Designer kostenpflichtig wurde, war bereits beim Monatswechsel Oktober/ November. Wir haben unsere Hxgn-Software nicht direkt über den Hxgn-Vertrieb/ -Service, sondern über einen Reseller. Dieser Reseller hatte uns mindestens 2 Monate im Voraus (ich meine sogar noch früher) darauf hingewiesen, dass dies jetzt kommt. Wir haben uns dann Angebote eingeholt über verschiedene Konstellationen, da für uns auch im Raum stand, ob wir auch das Blechmodul dazu nehmen.

Wir haben vorab bereits die Lizenzen "verhandelt" und dann auch vorab bestellt. Als wir die Meldungen zum Ablauf der Lizenzen immer wieder bekamen, habe ich intern auch extra noch einmal nachgehakt, ob die Lizenzen tatsächlich bestellt wurden und ein nahtloser Übergang geschieht/ geschehen kann - dies wurde bejaht - auch seitens unseres Resellers.
"Dann kam Tag X und es ging nix..."
Nachdem ich das dann über unseren Reseller hinterfragte, kam dann die Antwort, dass Hexagon-intern Probleme mit der Umstellung existieren und keiner der Kunden im Moment eine Lizenz zum Designer nutzen kann - unser Reseller konnte in dem Moment nichts dafür und auch wir hatten ordnungsgemäß die Lizenzen geordert. Es hatte dann 2-3 Tage gedauert, bis sie es auf die Reihe brachten und wir auch neue Lizenz-Codes bekamen.

Der Hxgn-Konzern hatte es auch irgendwie vorab nicht richtig auf die Kette gebracht, es für verschieden Kunden und Anforderungen so zu konfigurieren, dass man ggf. Standalone-Lizenzen kauft/ nutzt, oder aber Floating-Lizenzen. Alles etwas traurig. Da haben scheinbar Hxgn-intern "irgendwelche" Herren in einer höheren Etage Dinge entschieden, die mit dem Fußvolk vorher nicht sauber durchgesprochen und/ oder umgesetzt + getestet wurde ... und "dann kam, wie gesagt, Tag X und es ging ..x"!

Wir haben, seitdem der Designer kostenfrei im EdgeCAM inkludiert wurde, alles was wir über EdgeCAM abdecken, auch erst immer über den Designer aufgebaut/ angepasst/ definiert und diese *.VDF dann auch immer direkt an EdgeCAM übergeben. Nun waren wir natürlich auch verärgert und fanden diesen Schritt unangebracht, dass man dies nun entzieht, oder aber wieder mal zahlen muss...

Vor Jahren war schon ein ähnlicher kurioser Schritt - wir haben eigentlich schon viel länger Surfcam im Haus und da hieß es irgendwann, als es dann zu Hxgn kam, dass dies nicht mehr weiterentwickelt wird und irgendwann ...(?). Hier gab es dann Sonderpreise/ Verträge, wo man dann "günstig" zu EdgeCAM kam, da Surfcam nicht mehr weiterlaufen sollte. So hatten wir dann EdgeCAM im Haus und nutzten aber zu 100% (durch Kollegen) weiter Surfcam, bis dann Hexagon aber auch den Tumult "bemerkte", dass es auch eingefleischte "Surfcamer" und eigene Funktionen gibt, die EdgeCAM bis heute nicht so umsetzen kann, wie es mit Surfcam schon lange geht. (Das soll kein Pro-Kontra sein/ werden - alle haben ihre Möglichkeiten, Funktionen und Vorzüge!) Schlussendlich ruderte man dann doch wieder zurück, dass man Surfcam auslaufen lässt. Somit sind wir nun bei zwei, bzw. sogar drei Oberflächen, auf denen wir programmieren.

Schlussendlich bieten EdgeCAM und Surfcam in unterschiedlichen Bereichen ihre Vorzüge, wo wir einzelne Maschinen nur mit dem einen und andere Maschinen nur mit dem anderen füttern.

Der Beitrag wurde von manni_mammfred bearbeitet: 14.11.2024, 22:06 Uhr

[manni_mammfred]

…das Dilemma mit dem Designer ist ja, dass verdammt viel Zeit in vorhandenen Daten stecken, die man so -zumindest Designer-seitig- einfach nicht mehr gewohnt nutzen kann.

Man argumentiert nun etwas in die Richtung, dass man den Designer ja zuvor kostenfrei on top hatte und jetzt halt kostenpflichtig wird, da er ja auch Entwicklungs- und Pflegekosten bei Hxgn verursacht. Aber in meinen Augen hinkt es auch, da man zuvor nicht angepriesen hat, dass man dies on top hat und irgendwann ein eigenes Produkt darstellt, sondern schlicht als Paket zu sehen war und für mich ja auch mittlerweile ein unabdingbarer Baustein ist, der in der Fertigungskette integriert ist. „Irgendwann kommt man auf die Idee den Spannmittel- oder Werkzeugmanager eigenständig zu machen und melkt weiter…“ Mag zwar überspitzt sein – aber ganz so pralle ist es halt nicht, jetzt so einen Schritt für Bestandskunden zu gehen, die es nun bereits fest nutzen und ein Stück weit abhängig sind.

Wenn man allein an die Anpassung auf einseitige Toleranzen denkt, als auch das individuelle anpassen von Roh- und Fertigvolumen in verschiedenen Stadien, wo ein Rohteil auch nicht unbedingt einem Klotz in LxBxH entspricht (usw.). (Wir bearbeiten auch viele Schweißbaugruppen und Laserteile.) Ebenso das anfertigen von Formbacken und und und…
Einfach ärgerlich…

[TPCFraeser]

Hallo Gemeinde,

wir sind auch betroffen, war beim Kauf der "EWS" (Volumenmodellierer) in die Lizenz enthalten wenn man einen Wartungsvertrag hatte.
Im Laufe der Jahre wurde er ja v. d. "Designer" ersetzt.
Seit 2024 ist es nun nicht mehr zugänglich, der "Nette" hatte schon ein Angebot eingereicht.
Wir werden das auf den Rechtsweg bringen und denken das die Lizenz nachgereicht wird, da es Vertragsbruch ist.

VG