SolidCAM und die Updates (2025 SP3)

Guten Tag zusammen,
wie handhabt ihr das mit dem Support wenn Fehler neu sind und diese euch gravierend einschränken in der Arbeit mit SolidCAM?

Mitte Juli hab ich den Support kontaktiert wegen dem folgenden Fehler:
Bei der Kettenauswahl übernimmt die Auswahl mit F6 einfach ungewollt tangentiale Folgeelemente. Auch die Auswahlrichtung mit F7 funktioniert nicht.

Man wollte sich dem Problem sofort annehmen und dies der Entwicklungsabteilung weiterleiten.

Vor gar nicht langer Zeit kam dann das Hotfix SP3, natürlich wurde dieser schwerwiegende Fehler nicht behoben.

1. Ich kann es einfach nicht nachvollziehen warum so ein Fehler nicht vor der Veröffentlichung auffällt.
2. Warum dies nicht mit dem SP3 gefixed worden ist.

Auf weitere Anfrage an den Support kam natürlich nur die Standard-Antwort.

Wie geht Ihr mit sowas um? Nimmt ihr das einfach so hin?

Ich kann noch viel viel mehr erzählen, welches mittlerweile Gründe sind, sich andere CAM-Systeme anzuschauen wie TEBIS oder Hypermill.

So einen Schritt macht man nicht leichtfertig, aber die Gründe sprechen momentan einfach immer mehr dafür sich woanders mal umzuschauen.

Ich wünsche euch noch einen guten Start in die Woche.

Servus Bomber,

die Kochen alle nur mit Wasser.
Wir haben eins der anderen von dir genannten CAM Systeme und haben uns aus besagten gründen schon SolidCam angeschaut
Man kann versuchen seine Anliegen über seinen Verkäufer an den Mann zu bringen.
Aber auch hier sind die Resulate gemischt. Manchmal bringt es was und manchmal nicht

Servus,

ehrlich gesagt weiß ich langsam wirklich nicht mehr, was sich der selbstverherrlichende Dr. Emil eigentlich denkt. Seit 2018 bringt SolidCAM auf jede Lösung gefühlt zwei neue Probleme mit sich. Man ruht sich dermaßen auf dem Erfolg von iMachining aus, dass man gar nicht merkt, wie inzwischen alle gängigen Werkstattlösungen Solid den Rang ablaufen.

Anstatt auf die Anwender zu hören – insbesondere hier in Deutschland, wo der größte Absatzmarkt ist – prahlt man lieber mit irgendwelchen Kooperationen mit Titans of CNC und ähnlichem Unsinn. Unser Fertigungsleiter hat mir ganz klar kommuniziert: Wenn sich bei Solid in den nächsten Jahren nichts ändert, wird gewechselt. Diese Rückmeldung habe ich auch so an Solid weitergegeben.

Die Niederlassung in Deutschland sehe ich hingegen sehr positiv. Wenn ich im Support nicht weiterkam, reichte ein Anruf beim Gebietsleiter, und es wurde sich sofort gekümmert – egal ob es um Postprozessoren oder andere technische Schwierigkeiten ging. Nur hab ich das Gefühl das Deutschland für deren Entwicklung einfach nicht wirklich berücksichtigt wird.

Ich bin ja schon etwas länger dabei...
Also ich brauche ein System, das funktioniert. Leider korreliert das eigentlich nie mit neuen Versionen, halbfertigen hotfixes etc.
Ich kenne fast jeden Spruch, die Kunden zu beschwichtigen. Es passiert nichts.
Die Entwicklung in Israel war nicht einmal interessiert (nur Interesse, sollten ja nicht gleich zaubern), Drehzyklen auszugeben (geht das mittlerweile?).
Man will nicht.

Meine Lösung: ich habe alle drei Jahre ein update immer auf die Vorjahresversion gemacht und die dann produktiv geschaltet, wenn es funktionierte.
Versionen: ... 2008, 2010, 2013, 2016, 2019. Bis wir jetzt auf Windows 11 gehen mussten. Da musste ich spontan auf die 2024er gehen. Nicht ganz holperfrei, aber nun klagt keiner mehr. Vielleicht wäre sonst immer noch die 2019er produktiv.

Ich schaue vorher immer schön: sind da neue Funktionen, die wir gebrauchen können. Wie groß ist der Aufwand des Umstiegs / die Gefahr des Zurückgehens ?

Über 20 Jahre administriere ich nun SolidCAM inklusive ein wenig selbst programmieren, PPs, Schulung und immer noch mastermind.
Mein Fazit: die Taktik war die richtige !

p.s.: ich habe die 2025er noch nicht angeschaut

Der Beitrag wurde von G00Z0 bearbeitet: 03.11.2025, 09:54 Uhr

Es ist schon einmal schön zu hören das ich nicht alleine bin.

Drehzyklen ausgeben, geht nicht nur die Bohrzyklen und vielleicht paar andere.

Thema Außendienst. Ich sags mal so, ich warte schon seit über 3 Wochen auf überarbeitete PPs die mir innerhalb 2-3 Tagen versprochen waren.

Auch auf Anfrage, bekam ich diese Antwort "..." nämlich keine.

SolidCAM hat sich in den letzten Jahren sehr auf die Kurzdreher fokussiert und die Fräsenbereich fast völlig vernachlässigt.

Bestehende Jobs könnte man super weiter entwickeln, wird nicht getan.
Mit jeden Update funktionieren irgendwelche Jobs aus alten CAM-Projekten nicht mehr (ganz schlimm bei den HSS-Jobs und 5x-Jobs).

Ich bin kein Freund davon immer 3-4 Versionen im Rückstand zu arbeiten, wenn das so sein muss dann bringt das ganze nichts. Wir sind jetzt bei SP3, ich glaube nicht mehr wirklich an einem SP4 sondern eher das Release 2026. Die SP3 ist meiner Meinung nach noch genauso verbugt wie SP0.

Wir haben 3 Lizenzen inkl. Wartungsverträge. Das kann und darf kein Zustand sein, mit älteren Versionen arbeiten zu müssen.

Hauptsache KI kommt mit 2026. Die Lösung mit mehren Maschinen in einem Projekt, wird auch schon jahrelang versprochen. Bei allen anderen ist diese schon Uralt und hier wirds wohl die Innovation schlechthin.

Grüße

In der einen Version geht Gewindefräsen nicht, in der nächsten ist der Taschenjob fehlerhaft, nun ist 5X-Fräsen in Teilen kaputt.
Ist wie gesagt nicht neu. Auch das lange Einfrieren einer stabilen Version im Unternehmen begrüße ich mittlerweile. Die Sprünge
sind die Mehrarbeit nicht mehr wert. (Aus Sicht eines Fräsers)
Im Drehen hoffen wir dagegen auf jede neue Version, da dort die Bugs jedes mal behoben sein sollen oder Einstellungen wieder
funktionieren wie gedacht. Wenn ich hier die Kommentare lese, kann ich froh sein, dass wir noch nicht auf 2025 umgestellt haben.


Vielleicht nicht immer, und nicht alles auf jeder Maschine/Steuerung, aber das ging doch schon vor 10 Jahren.

Wir sind immer ein Version hinten dran. Wenn die neue Version durchgpatcht ist, wird sie installiert und mit ihr so lange gearbeitet bis die übernächste Version zu Ende gepatcht ist.
Damit spart man sich auch das ständige Updaten, was immer Zeit und Nerven kostet.

Wir sind auch immer hinten dran.
Und ich finde es eine Frechheit wie das alles läuft.
Aber was will ma machen. Wer kennt denn Systeme die das Problem nicht haben?
Wofür zahlt man denn den Wartungsvertrag…
Und wenn man ihn kündigt um Versionen zu überspringen dann zahlt man nach.
Furchtbar. Ich würde auch niemanden mehr das System empfehlen.

Wir sind auch immer hinten dran.
Und ich finde es eine Frechheit wie das alles läuft.
Aber was will ma machen. Wer kennt denn Systeme die das Problem nicht haben?
Wofür zahlt man denn den Wartungsvertrag…
Und wenn man ihn kündigt um Versionen zu überspringen dann zahlt man nach.
Furchtbar. Ich würde auch niemanden mehr das System empfehlen.

Anstatt das Veralbernspiel was SolidCAM treibt mitzumachen muss man einfach frühzeitig die Konsequenzen ziehen und den Wartungsvertrag kündigen. Ist ein wenig schwierig das in der Firma "nach oben" zu kommunizieren, aber wenn man dem Chef sagt: "Hey, es ist nett wenn Du uns jedes Jahr eine neue Version kaufst, aber wir benutzen immer noch die von vor X Jahren." dann klappt das schon irgendwann.

Das Geld was wir so "einsparen" können wir dann später für einen Neukauf eines anderen Systems nutzen!

Mal ehrlich, wie oft kriegt man neue Maschinen in die Fertigung? Und wenn dann sind diese oft ein Ersatz und bringen nicht wirklich neue Funktionen dazu. Wir hatten beim Kauf von SolidCAM (aus Erfahrung) darauf bestanden das wir einen offenen PP bekommen und so können wir beim Tausch einer Maschine auch selber die nötigen Anpassungen machen. Wer das nicht hat ist an der Stelle logischer Weise gekniffen.

Sicherlich bekommt man keine neuen Features, aber man kriegt auch keine neuen Fehler mehr! Jede neue Version bringt Erfahrungsgemäß mehr Fehler und Schwierigkeiten mit sich als es neue Features hat UND gar nicht selten funktionieren bestehende Jobs plötzlich gar nicht mehr oder liefern (gerade bei 5X) irgendwelche Wege quer durch den Raum.

Das sagt einem auch keiner das ein altes Projekt in einer neuen Version geöffnet alle Werkzeugwege verliert. Und wenn bei einer Neuberechnung dann was anderes rauskommt oder gar kein Weg mehr, dann macht man erstmal ein dummes Gesicht.

Aus Sicht von SolidCAM ist es das beste System der Welt, mit der besten Strategie und jedes Teil programmiert man ganz einfach neu, aus einem Rohteil wird ein Teil und dann ist alles perfekt.

Fehler melden kann man sich schenken, alles was der Support kann ist Workarounds erarbeiten und mit den Krücken muss man dann halt leben.

Andreas.