Bei der vorherigen Metromeet, der Internationalen Konferenz für Internationale Messtechnik, eröffnete Toni Ventura, CEO von Datapixel, die Konferenz mit einem speziellen Tutorial, in dem er vom Begriff „Null-Fehler“ sprach.
Die Idee der Null-Fehler-Produktion gibt es schon seit vielen Jahren, und einer der großen Fehler ist es, zu glauben, dass dieses Konzept uns dazu zwingt, ohne Abfall, ohne Emissionen, ohne Unfälle, ohne Verluste, ohne Arbeitslosigkeit zu produzieren … Und jenseits einer idyllischen Produktion zitierte Toni Ventura Phil Crosby, um eine realistischere Definition von „Null-Fehler“ zu liefern.
„Eine Organisation muss in jeder Phase des Prozesses daran arbeiten, Perfektion zu erreichen, Qualität muss erfolgen und nicht kontrolliert werden“. Während die Definition von Qualität von jeder Organisation selbst definiert werden muss, sollte das Qualitätssicherungssystem als Methode der Prävention und nicht als die letzte Phase des Herstellungsprozesses gesehen werden, um festzustellen, ob die Qualität der Produktion tatsächlich so gut wie gewünscht war. Der charismatische Toni Ventura wies darauf hin, dass die Fertigungsindustrie Messtechnik schon immer als einen teuren Prozess gesehen hat, der keinen Mehrwert bringt. In Wirklichkeit ist diese aber ein wesentlicher Bestandteil des Produktionsprozesses und Teil des Mehrwerts eines Unternehmens: „Der Preis für die Qualitätsmessung ist der Preis für die Nichtkonformität”, sagte Ventura.
