CRM Betreuer (m/w/d)
ab sofort bei SolidCAM GmbH in Schramberg
Wir suchen
CRM | in Vollzeit | Niederlassungen in Schramberg oder Rosenheim
Wir suchen Dich zur baldmöglichsten Verstärkung unseres Teams.
Das sollte Dich auszeichnen:
- Du verfügst über kommunikative und organisatorische Fähigkeiten, hohe Eigeninitiative, bist zuverlässig und belastbar
- Du arbeitest selbständig, bist teamfähig, flexibel und serviceorientiert
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems CAS genesisWorld
- Analyse und Optimierung von CRM-Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Unterstützung der Fachabteilungen bei der Nutzung des CRM-Systems
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter
- Erstellen und Pflege von Dokumentationen und Berichten
- First-Level-Support für CRM-Anwender
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen IT-Teams
Wir erwarten
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit dem CRM-System CAS genesisWorld
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten
- Du hast ein ausgeprägtes, technisches Verständnis und Affinität zu IT-Systemen
- Du konntest bereits Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sammeln
Wir bieten
- Ein vielseitiges, verantwortungsvolles Aufgabengebiet und einen anspruchsvollen, spa(n)nenden Arbeitsplatz
- Freundliche und hilfsbereite Kollegen, die dich bei deiner Einarbeitung unterstützen
- Leistungsgerechte Entlohnung
- VWL und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsmittel
- Vergünstigungen für Fitnessstudio und Jobrad
- Frisches Obst & Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Über uns
WER WIR SIND Die SolidCAM GmbH zählt heute zu den erfolgreichsten CAD/CAM Lösungsanbietern für die zerspanende Produktion in Deutschland. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in Entwicklung und Anwendung im Bereich integrierter CAD/CAM-Systeme sind wir unseren Kunden ein zuverlässiger und lösungsorientierter Partner. WOFÜR WIR STEHEN - UNSERE MISSION Es ist seit jeher unser Bestreben, unseren Kunden eine stabile Basis aus hervorragender Software und zuverlässigem Service zu bieten, denn zufriedene Kunden, Kontinuität und unser starkes persönliches Engagement sind entscheidende Faktoren für ein nachhaltiges und gesundes Unternehmenswachstum. WAS UNS AUSZEICHNET Unsere Kunden schätzen den persönlichen Kontakt, die kurzen Wege und die Kompetenz, mit der sie betreut und beraten werden. Mit derzeit 7 Geschäftsstellen, darunter 3 Technologiezentren, einem umfassenden Netzwerk an Vertriebspartnern sowie unserem ausgezeichneten technischen Support sind wir ihnen stets nahe. Unsere Mitarbeiter kommen aus der Praxis. Langjährige Erfahrung, fundiertes Know-how, Teamgeist und ein zielgerichteter Umgang mit den individuellen Kundenbedürfnissen tragen zum besonderen Erfolg beider Unternehmen bei.