Marktforschung muss objektiv, reliabel, valide und repräsentativ sein, um zuverlässige Ergebnisse zu liefern. Je nach Forschungsziel ist zwischen quantitativer und qualitativer Marktforschung zu unterscheiden. Bei der quantitativen Marktforschung werden Zahlenwerte über den Markt ermittelt. Die qualitative Marktforschung ermittelt Einstellungen und Erwartungen im Markt.