Egal ob Instagram, Facebook oder WhatsApp: Die Story- oder Statusfunktion Statusfunktionen haben bereits den gesamten Globus erobert. Unternehmen sollten der Verlagerung des Nutzerverhaltens von Feeds zu Stories folgen und dementsprechend auch bei der Anzeigenschaltung berücksichtigen. Ebenfalls ein zunehmender Trend ist die Kommunikation via Messenger-Apps, insbesondere für den Kundenservice.