Mobile Marketing

Das Mobile Marketing gehört zu den Instrumenten des Online-Marketings. Mit den Kampagnen sollen gezielt Nutzer mit mobilen Endgeräten angesprochen werden. Es handelt sich dabei um einen Direkt-Marketing-Kanal, da eine persönliche Zielgruppenansprache möglich ist. Zum Mobile Marketing gehören neben mobile Websites und Apps für unterschiedliche Endgeräte auch das Mobile Display Advertisement, Affiliate Marketing, E-Mail- und SMS-Marketing, Video Ads, Shake Ads und viele weitere Formate.

Vorteile des Mobile Marketings

• Kontinuierliche Erreichbarkeit der Kunden
• Direkter Kontakt zum Kunden
• Interaktion mit den Konsumenten
• Reduzierung von Streuverlust bei Kampagnen
• Geringere Kosten
• Höhere Reichweite

Instrumente des Mobile Marketings

• Mobile App: Mobile Applikationen für das Smartphone oder das Tablet besitzen ein großes Potential. Apps haben den Vorteil, dass das Design auf das jeweilige System angepasst und für gewöhnlich einfach in der Handhabung ist.
• Location-Based-Advertising: Nach Aktivierung von den GPS-Daten oder der Eingabe der Postleitzahl werden dem User Angebote aus der Nähe angezeigt. Somit wird er direkt zu seinem Angebot gelotst, um es zu nutzen zu können. In dieses Segment fallen auch Bonuspunkte, die der Nutzer sammeln kann, wenn er sich einem bestimmten Ort aufhält.
• Mobile Advertising: Werbeanzeigen und Banner zählen weiterhin zu den meist genutzten Mitteln zur Kundenansprache. Für die mobilen Endgeräte werden diese jedoch entsprechend angepasst. Anstelle einer Anzeige am Rand des PC-Bildschrims erfolgt die Darstellung auf einem Smartphone beispielsweise als Pop-Up über das gesamte Display.
• In-Game-Mobile-Advertising: Unterwegs oder zuhause – Spiele auf mobilen Endgeräten sind sehr beliebt. Sie bieten die ideale Möglichkeit, um Display-Füllende Pop-Ups zu schalten.
• Mobile Coupons: Bei dieser Variante handelt es sich Gutscheine, die dem User zum Einlösen zur Verfügung gestellt werden. Diese werden für gewöhnlich in einem Geschäft oder im Online-Store eingesetzt.

Darauf sollte man beim Mobile Marketing achten

• Mobile Usability: Es ist wichtig, dass alle Web-Inhalte auf mobilen Endgeräten ideal dargestellt werden. Dabei sollte immer daran gedacht werden, dass andere Voraussetzungen gelten als für den Desktop. Unter anderem ist die Internetverbindung unterwegs langsamer und das Display eines mobilen Endgerätes wesentlicher kleiner als ein PC-Bildschirm. Zudem navigiert und klickt sich der User via Touchscreen durch die Website.
• Mehrwert: Ähnlich wie das „Belohnungssystem“ bei speziellen Kundenkarten, sollten sich Unternehmen für ihre mobile Apps etwas einfallen lassen – Integration einer Bezahlfunktion, besondere Rabatt- oder Sale-Aktionen oder das Sammeln von Punkten bei einem Einkauf.
• Opt-in-Prinzip: Der wichtigste Aspekt ist, dass die Einwilligung der User vorliegen muss. Dies bedeutet, dass sie der Werbekontaktaufnahme aktiv und bewusst zustimmen müssen – für gewöhnlich via E-Mail, Telefon oder SMS.

3 Mobile Marketing Trends

1. Rewarded Video Ads Die Beliebtheit von konventionellen Video Ads fällt bei Usern eher mäßig aus. Beispielsweise werden die Pre-Rolls auf YouTube häufig übersprungen, sobald sich die Gelegenheit dazu bietet. Bei Facebook werden sie teilweise komplett abgebrochen und die User scrollen weiter. Anders sieht das bei den Video Ads im Mobile Gaming statt. Hier werden diese öfters akzeptiert, insbesondere bei den Free-to-Play Games. Es gibt unterschiedliche Formate: Bei manchen Spielen können die Ads nicht übersprungen werden oder sie werden zwischen Sequenzen geschaltet. Der Nutzer kann dann entscheiden, ob er die Werbung überspringen oder sie ansehen möchte.

2. Augmented Reality Bei der Augmented Reality geht es darum, bestimmte Orte oder Artikel auf das Smartphone zu projizieren. Beispielsweise muss der Nutzer nicht extra in ein Möbelhaus fahren, um sich dort einen speziellen Schrank anzuschauen. Dieser wird über eine App in den Raum des Kunden projiziert – direkt mit allen entsprechenden Maßen. Auf diesem Weg kann er einfach und unkompliziert das passende Modell finden und kaufen.

3. Messenger Marketing WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber – die Liste an gängigen Messengern ist lang. In den asiatischen Ländern ist insbesondere WeChat ein echter Allrounder. User können mit dieser App nicht nur mit Unternehmen in Kontakt treten, sondern online einkaufen, erhalten Coupons, buchen Flüge oder bezahlen bargeldlos ihre Taxifahrt.