Haben klassische Marketinginstrumente noch eine Chance? Bei Walter setzt man auf eine individuelle Kommunikation statt Gießkannenprinzip. Aus diesem Grund finden sich auf der Walter Webseite nicht nur zielgruppengerecht aufbereitete Inhalte, sondern auch eine individuellere Unterstützung beim Beratungs- und Bestellprozesses. Im digitalen Assistenten Innotime lädt der Kunde ein 3D-Modell seines Bauteils ins System, dass dann die Bearbeitungslösung und eine Empfehlung der dafür notwendigen Werkzeuge ermittelt und ein Angebot ausgibt.